Răspuns:
Cu siguranță, înainte de a mă exprima sau a oferi sfaturi/soluții, cel mai important este să aflu, dacă acel coleg dorește să-și împărtășească frământările, cauza acestora. Dacă pot să-l ajut, o voi face, dacă nu, măcar povara lui devine mai ușoară, împărțită la doi... De multe ori, ne ajutăm un prieten prin simplul fapt că știm să ascultăm, să fim "umărul pe care el poate să plângă"...