III. Joc de rol 1. Se dă următorul fragment de convorbire telefonică: Lucrătorul comercial: Alo! Ce doriți? Clientul: Bună ziua! Magazinul on-line ABC? Mă numesc Ionuţ Stănescu și doresc o mașină de spălat rufe BEKO. Lucrătorul comercial: Ce capacitate? Clientul: 8 kg Lucrătorul comercial: Deci, doriți o maşină de spălat rufe BEKO cu o capacitate de 8 kg, 1400 RPM, Clasa A+++, Motor ProSmart Inverter, 60 cm, Alb. Clientul: Ce înseamnă 1400 RPM, Clasa A+++? Lucrătorul comercial: Capacitate mare de 8 kg, turație mare de centrifugare de 1400 rotații pe minut, motor in- verter, garanție 5 ani, respectiv 10 ani pentru motor. Clientul: Aveţi şi altă ofertă? Lucrătorul comercial: Nu cred, aceasta este singura noastră ofertă... Puteţi aştepta câteva minute ca să verific? a. Citiți pe roluri şi precizați care sunt regulile pe care le-a încălcat lucrătorul comercial. b. Refaceți convorbirea, respectând regulile unei convorbiri telefonice.
Vă mulțumim că ați ales să vizitați platforma noastră dedicată Limba română. Sperăm că informațiile disponibile v-au fost utile. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de sprijin, nu ezitați să ne contactați. Vă așteptăm cu drag și data viitoare! Nu uitați să adăugați site-ul nostru la favorite pentru acces rapid.